3月31日，一键通的回访人员拔通了家住槐村街温老的电话，原本是要向老人送上生日祝福，却听到老人去世的消息，工作人员倍感失落。但听完老人家人一席感谢的话语后，回访人员顿时感到信心满满。
原来在2015年12月16日，温老因长期病重，出现呕吐、脱水等多种并发症，家人在万分焦急的情况下，按通了一键通。当时一键通的工作人员第一时间联动120急救中心，成功对老人实施抢救。正由于当时一键通提供的救助服务快速及时，延长了老人两个多月的生命，家人对一键通的服务表示非常感谢与认同。
看似一通简单的回访电话，展现给我们的却是96558一键通最真实的故事，让你我动容，让你我感受到小小的一个按键，短短的几个数字，96558一键通服务热线背后承载着如此强大的服务职能。
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