96558一键救助，开启生命绿色通道

家住历下区十亩园东街的祖老今年85岁高龄,已是耄耋之年，随着年龄的增大以及身体机能的日渐衰退，老人患有肾病、糖尿病、高血压、冠心病、脑萎缩等老年疾病，虽然老伴常年相伴左右，但在疾病忽然降临时，还是会使二老手足无措。今年1月份，老人家中安装了一键通呼叫器，二老十分开心，有了24小时人工值守的服务平台，紧急情况一键呼叫，操作简单，服务及时，为二老的晚年生活平添了一份保障。

2月12日，农历正月初五，俗称“破五”，正当家人聚在一起吃饺子的时候，祖老突然感到心绞痛，血压、体温突然升高。家人见状第一时间按通了一键通呼叫器，平台服务人员立即与“120急救中心”启动三方联动救助流程，详细询问老人有无呕吐现象、有无意识、呼吸是否正常等情况，在确定120已派发救护车后，提醒家属，建议老人以最舒服姿势卧床等待救助，并随身携带服用药物，等待救护车期间如有病情发展及时与一键通联系。

短短的15分钟后，一键通的服务人员拔通老人家中电话，得知救护人员正在对老人进行急救，家人对一键通的及时救助表示感谢。

2月14日一早，一键通的工作人员对老人进行了二次回访，听到老人已出院回家的消息，十分欣慰，老人的健康才是我们一键通的最大心愿。

在现实生活中，当老人突发疾病时，家人在担心之余难免有些慌乱，而96558一键通所提供的24小时紧急救助服务，不仅解决了独居、空巢老人突发疾病无人救助的问题，而且为老人及家人开启了一条生命绿色通道，一键通、120急救中心、老人三方通话沟通无障，老人信息实时共享，第一时间提供救助，第一时间通知老人亲属，救助过程全程跟踪回访，真正做到了及时、专业、贴心，更加让老人安心，让子女放心。