◆ 服务内容
防病（120急救服务）、防火（119消防服务）、防盗（110警务服务）
◆ 服务范围：济南市市内五区及高新区
◆ 服务流程
当用户突发疾病或遇紧急情况时，按动“一键通”设备上的按钮，即可第一时间接通一键通客服中心，工作人员快速与120、119、110取得联系，实现用户、平台与救助人员之间三方通话，根据用户提前录入的住址、病史等信息，引导救助人员抵达用户住处实施急救的同时，第一时间通知用户亲属或紧急联系人，跟踪急救全过程，于48小时内进行关怀回访。
◆ 服务单位
济南市120急救中心、济南市119火警中心、济南市110报警中心
温馨提示：
如用户入网时居住的地址、联系电话及紧急联系人信息有所变更时，请第一时间通知一键通客服中心，以保证系统中的信息准确无误。如因通知更改不及时，出现服务问题，客服中心概不负责。