2017年9月1日，96558工作人员与志愿者们一起走访住在堤口路益康社区5号楼的吴奶奶。吴奶奶今年84岁了，是我们的呼叫器用户，老人知道我们要上门走访，非常高兴说：“来吧，来吧，我在家等着”
工作人员按照约定的时间来到老人家中，此次走访96558也是带着满满的诚意， 96558此次走访不但了解老人最新需求，同时还向老人介绍我们的新业务如社会活动、微信商城等。
工作人员首先检查了有线呼叫设备是否正常，并按下呼叫器连线平台认真核实老人的信息，及时记录变更信息，保证信息的准确性。
志愿者王主任及王阿姨再次向吴奶奶介绍了96558一键通的相关情况及服务内容，在益康社区设有服务窗口，可以为居民免费测量血压及微量元素，没事可经常去测量。同时也介绍了96558可提供的服务如紧急救助、关爱服务、叫车、家政、预约挂号、订票、家电维修等一系列服务。
为满足社区居民用户多方面的服务需求，96558一键通全力打造了24小时紧急救助与日常生活服务的助老信息平台。用户只需拨打96558服务热线提出服务需求，服务人员会快速与专业服务单位联系，提供优质的服务，真正实现让社区居民足不出户，即可享受96558，一键服务到您家的优质服务。
希望我们的走访能带给老人更多关怀和温暖。96558，我们的服务一直在延续，我们会努力做到最好！
撰稿：96558一键通王艳