2017年8月23日，社区居民李改兰来益康社区居委会办事，来96558一键通社区窗口答谢王主任的帮助，李大姨今年70岁，说起来李大姨真是不容易，有两个儿子，大儿子48岁，小儿子45岁，都没有工作，身体不好常年要服用药物，李老师也没有工作，一家四口只能指着老伴的退休工资，社区知道李大姨家的情况帮助李大姨家申请了低保，解决了眼下的燃眉之急，感谢益康社区陈玲主任，为老人分担痛苦。
96558一键通王主任正在为李阿姨使用微量元素检测仪检查身体，李阿姨常年操劳家务，身体一直不好，王老师也是借此机会开解李大姨。
96558一键通的工作人员王老师给李大姨介绍了相关的服务内容，李大姨说：“设立这个窗口真是不错，不仅能买到物美价廉的产品，还能做健康查体，每周还有健康讲座，到了我这个年龄健康养生是首位，自己健康了就不给子女添麻烦，现在长不起病，你们的防病治未病我就非常赞同！”
为适应社区化养老服务需求，济南民政局委托中国老龄委事业发展基金会孝敬父母基金管理会指定的下属单位——山东贴心一键通养老服务有限责任公司，全力打造以满足居家老年人24小时的紧急救助与日常生活服务的助老信息平台——
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撰稿：96558一键通韩潇