2017年3月3日，96558一键通工作人员王凤云来到了益康社区居民侯兰英的家中，陪大娘唠唠家常聊聊孩子。
侯大娘今年84岁，是位独居老人，也是一键通的老用户，侯大娘身体硬朗平时自己生活，孩子不在身边，工作比较忙，一周回来一次看望侯大娘。侯大娘说：“身体虽然还可以，但是岁数大了，真是不服不行！平时一个人总觉得有点无聊，孩子一周回来一次，觉得在一起的时间过得太快了！”一键通工作人员测试了后大娘家的呼叫设备后，告诉侯大娘平时自己在家的时候有任何需要都可以按下呼叫设备的按钮，一键通服务平台是24小时的，不仅能帮助侯大娘解决日常生活中遇到的各种问题，还可以帮助侯大娘联系子女。并且给侯大娘介绍了一键通的各项服务内容。侯大娘听完后对我们工作人员直竖大拇指，“你们真是太好了，一键通真是太好了，为老人想的这么周到，谢谢你们！”
每次走访看到老人们对一键通的认可，都让我们心里暖暖的，老人们的认可就是我们努力的动力。
96558一键服务到您家！
撰稿：96558一键通王凤云