家住济南市历下区的吴家强老人，今年已有90岁高龄，三年前家中便安装了一键通，虽然老人常年由子女照顾，但一键通所提供的预约挂号、家政、维修等多项便民服务，仍然为老人及其家人的生活带来了诸多的便捷。
4月7日，老人儿子按通了一键通，96558热线的服务人员热情得受理了用户的来电。用户要求协助找一位24小时的居家保姆，主要帮助照顾老人的日常起居。服务人员全面了解用户的需求后，立即向用户提供了济南阳光大姐、济南大家园家政服务中心、济南润兴家政，三家家政公司的服务情况及价格，供用户比较后进行选择，使用户在最短的时间内，找到最合适的家政服务人员。
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