2012年8月22日上午，省政协领导一行到济南市“贴心一键通”助老服务中心视察工作，对一键通工作及其运作等方面取得的成绩给予了高度肯定。
省政协领导观看了“贴心一键通”专题片及呼叫器的模拟操作流程，并听取了济南市民政局副局长潘传利同志关于“贴心一键通”的工作汇报。各位领导对于贴心一键通所取得的成效和努力给予了充分的肯定，对一键通的发展寄予了厚望。
随后，省政协领导来到贴心一键通话务平台，仔细参观了贴心一键通话务员工作情况。各位领导对话务人员的工作表示关心。
市民政局潘传利副局长及业务处室相关人员陪同视察。