2012年5月3日上午，民进济南市委领导一行到济南市“贴心一键通”助老服务中心调研。
民进领导首先观看了“贴心一键通”宣传片，听取了市民政局基层政权处王辉处长关于“贴心一键通”助老服务项目的介绍，并与中心相关同志进行座谈，就服务流程、服务项目等方面的问题进行了深入交流。民进领导对“贴心一键通”助老服务中心的工作给予了高度评价，对其发展寄予厚望。
随后，来访领导一行到“贴心一键通”话务平台，认真查看了“贴心一键通”话务员工作情况，进一步了解“贴心一键通”助老服务项目。
济南市“贴心一键通”助老服务中心